Стандартная поддержка
Помогаем решать вопросы по эксплуатации, настройке и диагностике продуктов Granulex
Стандартная поддержка — базовый формат сопровождения продуктов Granulex для повседневных рабочих задач. Подходит для плановой эксплуатации и типовых обращений, когда важны экспертная консультация, понятный порядок работы и предсказуемый срок ответа
Состав услуг и параметры SLA зависят от уровня поддержки и условий договора
Расширенная поддержка
Помогаем специалистам минимизировать риски и поддерживать стабильную работу продуктов Granulex в критичных ИТ-средах
Расширенная поддержка предназначена для инфраструктур с повышенными требованиями к доступности. Подходит в случаях, когда важны ускоренный отклик, приоритетная обработка обращений и сопровождение инцидентов в расширенном режиме
Состав услуг и параметры SLA зависят от уровня поддержки и условий договора
Оставьте заявку
Заполните форму ниже, и мы свяжемся с вами в течение 24 часов